ATENÇÃO: Adicione o e-mail seuacesso@jcaholding.com.br na lista de remetentes confiáveis.
Troca e Remarcação
- Troca e Remarcação
- Interestadual (Viagem entre diferentes estados)
Dentro da validade do bilhete, que é de 01 (um) ano, contado à partir da data da primeira emissão, a remarcação é permitida. Para isso, basta que você solicite a troca diretamente em um de nossos guichês:
- Com até 03 (três) horas de antecedência ao horário de partida do ônibus: não há cobrança de taxa. Somente será necessário o pagamento de diferença de tarifa, quando houver. Você pode solicitar a troca da data, do horário, do trecho, da categoria ou do titular da passagem.
- Com menos de 03 horas de antecedência, ou após a partida do ônibus: além da eventual diferença da tarifa, é necessário o pagamento da taxa de remarcação de 20%, calculada sobre a tarifa do bilhete original. A troca de data e horário é permitida.
Dúvidas: 4004-9600
Cancelamentos, sugestões e reclamações: 0800-942-0030
Deficiente auditivo ou fala: 0800-770-3603
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