Troca e Remarcação

  • Troca e Remarcação
  • Interestadual (Viagem entre diferentes estados)
  • Dentro da validade do bilhete, que é de 01 (um) ano, contado à partir da data da primeira emissão, a remarcação é permitida. Para isso, basta que você solicite a troca diretamente em um de nossos guichês: 

    Com até 03 (três) horas de antecedência ao horário de partida do ônibusnão há cobrança de taxa. Somente será necessário o pagamento de diferença de tarifa, quando houver. Você pode solicitar a troca da data, do horário, do trecho, da categoria ou do titular da passagem.

    Com menos de 03 horas de antecedência, ou após a partida do ônibus: além da eventual diferença da tarifa, é necessário o pagamento da taxa de remarcação de 20%, calculada sobre a tarifa do bilhete original. A troca de data e horário é permitida.

Dúvidas e compra de passagens: 4004-9600

Cancelamentos, sugestões e reclamações: 0800-942-0030

Deficiente auditivo ou fala: 0800-770-3603

Assessoria de Imprensa: imprensa,jca@idealhks.com