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Instruções de

Compra

Como efetuar uma consulta e optar pela compra

  1. Indique as localidades de origem e de destino e a data da viagem. Em seguida, clique em "Consulte";
  2. Escolha o horário de maior interesse clicando no número do serviço;
  3. Visualização do serviço: horário de partida, previsão de chegada, número do serviço e valor da passagem. Abaixo destas informações, você encontrará o mapa do carro, com todas as poltronas disponíveis;
  4. Após a escolha da(s) poltrona(s), clique em "Adicionar ao Carrinho";
  5. Na tela seguinte, você deve ler o "Aceite" e então será direcionado à página de Identificação ou Cadastro. Caso já possua um e-mail e senha cadastrados no site, informe-os para prosseguir com a compra. Se for seu primeiro acesso, clique em "CADASTRO" e preencha o formulário para obter a sua "Identificação";
  6. Após efetivar o cadastro, você entrará em uma tela para confirmação da reserva, escolhendo a opção de
  7. pagamento entre as bandeiras VISA e MASTERCARD;
  8. Você entrará no ambiente de segurança da operadora escolhida e irá registrar os dados do seu cartão,
  9. efetivando, desta forma, a compra online;
  10. Após a efetivação da operação, aguarde a visualização do “voucher” (comprovante de compra).

IMPORTANTE

  1. A tela da operadora não serve como comprovante para retirada do bilhete – AGUARDE A VISUALIZAÇÃO E EFETIVE A IMPRESSÃO DO VOUCHER.

Para comprar online

  1. Indique as localidades de origem e de destino e a data da viagem sem acentuar. Em seguida, clique em "Continue";
  2. Você será direcionado para o ambiente de vendas do grupo JCA. Escolha o horário de maior interesse clicando no campo de marcação do horário e serviço desejado;
  3. Todas as etapas, ficarão registradas no carrinho de compras, na lateral direita;
  4. Após a escolha do(s) horário(s), e clique em "Avançar";
  5. Clique na(s) poltrona(s) desejada(s), e clique em “Avançar”;
  6. Na tela seguinte, você deve preencher os campos com a identificação (Nome Completo e RG) de quem irá viajar;
  7. Na etapa de pagamento, você deverá escolher a bandeira do cartão de crédito, incluir os dados do titular do cartão e escolher a forma de parcelamento.
  8. Muito importante: SEMPRE COLOCAR O EMAIL DE QUEM RECEBERÁ A CONFIRMAÇÃO DE COMPRA.
  9. Ler o contrato de transporte rodoviário e clicar no box “Eu aceito a política de privacidade e com as condições gerais do contrato de transporte rodoviário”;
  10. Após finalizar a operação, aguarde a visualização do “voucher” (comprovante de compra).

IMPORTANTE

  1. A tela da operadora não serve como comprovante para retirada do bilhete – AGUARDE A VISUALIZAÇÃO E EFETIVE A IMPRESSÃO DO VOUCHER.
  2. A retirada do bilhete somente poderá ser feita em uma das agências próprias da empresa, em um terminal rodoviário

Caros passageiros,

Devido à continuidade da greve dos caminhoneiros, alguns horários, além dos já citados, poderão ser cancelados. Fique atento às atualizações nos nossos canais e guichês.
A medida está sendo tomada para assegurar que nossos ônibus operem até a normalização do fornecimento de combustíveis. Para garantir que a nossa frota atenda a operação com o menor impacto possível para nossos clientes, eventualmente podemos ter paradas no trajeto para abastecimento.
Pedimos aos nossos passageiros que se direcionem aos guichês para confirmarem possíveis alterações, conforme disponibilidade.

Se o cliente optar por não seguir viagem, a remarcação será feita em nossos guichês ou agências de maneira gratuita, respeitando os seguintes períodos:
Rotas Estaduais –  30 dias
Rotas Federais – 1 ano

Tão logo a situação seja normalizada, as operações retornarão ao padrão, o mais rápido possível.

INFORMAÇÃO IMPORTANTE A TODOS OS PASSAGEIROS: durante período da greve embarcaremos somente bagagens de uso pessoal e sem fim comercial para evitar transtornos durante a viagem.

Lista de rotas transferidas ou canceladas:

São Paulo X Rio de Janeiro

29/05
00:50 CANCELADO
06:30 CANCELADO / TRANSFERIDO PARA O 08:30
10:30 CANCELADO / TRANSFERIDO PARA O 12:30
16:30 CANCELADO / TRANSFERIDO PARA O 18:30
22:00 CANCELADO / TRANSFERIDO PARA O 23:00
23:35 CANCELAR

Rio de Janeiro X São Paulo

29/05

06:30 CANCELADO / TRANSFERIDO PARA O 08:30
10:30 CANCELADO / TRANSFERIDO PARA O 12:30
16:30 CANCELADO / TRANSFERIDO PARA O 18:35
22:00 CANCELADO / TRANSFERIDO PARA O 23:00
23:30 CANCELADO / TRANSFERIDO PARA O 23:59